ＢＩ即（Behavior Identity），字面上的意思是行為識別。在ＣＩ的整體策劃中，創(chuàng)意新奇的企業(yè)理念的確定固然重要，但這僅僅是第一步。更重要的是，這個企業(yè)理念能否最終為全體員工所認(rèn)同，所接受，進而物化為具體的企業(yè)行為。這就是ＣＩ 的第二個層面——行為識別，即ＢＩ的功能。與ＭＩ的深奧、抽象相比較，ＢＩ追求的是具體、實際，是ＣＩ的動態(tài)識別形式，其主要功能是將企業(yè)理念付諸實踐、廣泛傳播。它實實在在，有聲有色，看得見，摸的著。如同一個人自稱有很高的思想修養(yǎng)，但如果一天到晚不說話、不做事、不表現(xiàn)，又何以見得？別人又如何知曉？久而久之，這種“修養(yǎng)”必然泯滅。就是說，人們主要是通過言行舉止去認(rèn)知、去判斷一個人內(nèi)在修養(yǎng)的高下。對于企業(yè)而言，社會公眾同樣主要是通過產(chǎn)、供、銷、人、財、物等實實在在的企業(yè)行為去體會、去品評其理念識別的優(yōu)劣。這意味著，作為執(zhí)行層面、實踐層面的行為識別，對于ＣＩ策劃的成敗與否、績效大小至關(guān)重要、舉足輕重。
ＢＩ的界定
ＢＩ是ＭＩ的動態(tài)傳播方式是ＣＩ的動態(tài)識別形式。
ＢＩ的內(nèi)涵是企業(yè)的具體營運活動，并涵蓋了企業(yè)內(nèi)部和外部管理工作的方方面面，通過具體行動來塑造企業(yè)形象。
ＢＩ的一切活動（行為）必須是在ＭＩ的指導(dǎo)之下，以ＭＩ為方向和靈魂，是ＭＩ的具體體現(xiàn)和落實。
ＢＩ的最終目的是取得企業(yè)內(nèi)外公眾對ＭＩ的認(rèn)同，塑造企業(yè)良好的動態(tài)形象。
ＢＩ的構(gòu)成
內(nèi)部系統(tǒng)
１ 狠抓企業(yè)生產(chǎn)
２ 營造企業(yè)環(huán)境
３ 進行員工教育
４ 發(fā)展研究
外部系統(tǒng)
１ 市場調(diào)查
２ 產(chǎn)品開發(fā)
３ 市場服務(wù)
４ 公關(guān)策略
５ 促銷策略
６ 廣告活動
ＢＩ的特點
現(xiàn)實而具體，易于操作。ＢＩ本來就是ＣＩ的“做法”，所以它不象ＭＩ那樣的高度概括和抽象，那樣的居高臨下深奧莫測，它必須立足企業(yè)的現(xiàn)狀，一項一項去落實，去實施。所以ＢＩ的所有活動，所有要求必須是現(xiàn)實的，合乎企業(yè)實際。ＢＩ作為ＣＩ的執(zhí)行層面，實踐性極強，所以ＢＩ活動的設(shè)計，當(dāng)然也要講究創(chuàng)新、超前，但最重要的是考慮能否操作。ＢＩ的策劃方案不能只是大的原則、方向，應(yīng)盡量的周密、詳盡。包括活動的組織機構(gòu)、內(nèi)容、時間、地點、目的要求、檢測等，都要十分具體簡便易行。
真實而誠摯，感情訴求。真誠是ＣＩ的生命。企業(yè)舉辦任何活動，都應(yīng)出自真心誠意，而不是為了趕時髦、走形式、擺花架子，或嘩眾取寵追求新聞效應(yīng)，更不允許弄虛作假，欺世盜名。
紛繁復(fù)雜，流變常新。在ＣＩ策劃中，理念識別具有恒定性，一經(jīng)確定就要相對穩(wěn)定一端時間，不能頻繁改變。行為識別則不然，ＢＩ作為ＭＩ的具體表現(xiàn)形式，應(yīng)該是不拘一格、多姿多彩，常變常新。在行為識別中，尤其重要的，是信息要靈通，能以最快的速度，準(zhǔn)確地捕獲市場信息，以便及時作出反映，制定應(yīng)對良策。例如，電視劇《宰相劉羅鍋》播出后，在全國引起轟動效應(yīng)，劉羅鍋一下子成了人們的議論中心。京城一家圖書館馬上作出反映，敏銳地獲取人們迫切地想知道“歷史上真實的劉鏞”的信息，在館內(nèi)開展“劉鏞其人”的歷史資料展示和咨詢活動，頓時，使一向冷清的圖書館門庭若市，取得了很好的社會效果。
多角度、全方位，兼顧四方。企業(yè)舉辦的各種活動，必須是多方兼顧，不可顧此失彼。例如，企業(yè)經(jīng)營必須既講求經(jīng)濟效益。就內(nèi)部而言，既抓產(chǎn)、供、銷，又抓人、財、物。既要有體現(xiàn)社會公眾的利益，又要改善職工福利。就外部而言，既要輿論宣傳，又重與公眾溝通。就每一項活動而言，既有長遠(yuǎn)考慮，又有現(xiàn)實目標(biāo)，總之，構(gòu)建企業(yè)行為識別系統(tǒng)，必須是多層次，全方位，各方協(xié)調(diào)，配合默契，才能產(chǎn)生好的效果。
